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포지티브 컨플릭트 : 적극적으로 대립하라!

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788933870068
분류기호 :	303.69
개인저자 :	체키츠, 다비
서명/저자사항 :	포지티브 컨플릭트: 적극적으로 대립하라!/ 다비 체키츠 지음; 이무열 옮김.
원서명 :	Positive conflict
발행사항 :	파주: 세계사, 2008.
형태사항 :	231 p.; 21 cm.
일반주기 :	Checketts, Darby
개인저자 :	이무열
개인저자 :	Checketts, Darby
분류기호 :	303.69
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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KMO200804732 권 호 :
발행년 : 2008
발행처 : 세계사

서 명 : 포지티브 컨플릭트:적극적으로 대립하라!

목차
- 책을 옮기며
- 프롤로그
1. 대립과 갈등
무엇이 방해가 될까? / 힘을 해방시키라 / 연쇄 반응 / 상반된 의견이 부딪칠 때 / 의견차이 / 갈등의 여러 사례들
2. Yes, Yes를 이끌어내는 협상법
풍요의 심리 / 미리 불러내기 / 통제냐 영향력이냐 / 아이디어의 연원을 존중하라 / 보편적인 원리 / 그건 누구 아이디어냐? / 누가 누구한테 빚을 졌나?
3. 모든 것은 '듣기'에서 시작된다
그 멍청한 생각은 누구 것인가? / 다른 접근방식 / 당신은 듣기를 원하는가? / 괴짜 바보 증후군 / 마법의 물음 : "당신의 의견은 무엇인가요?" / 갈등 회피의 위험성 / 까다로운 사람들 다루기 / 하룻밤 새에 듣기 실력 50% 증가시키는 법 / 갈등 관리가 의미하는 것 / 듣기 : 매우 지적인 행위
4. 낙관론자의 답
내적 갈등 / 딜레마 / 우유부단함과 두려움 / 왼쪽과 오른쪽, 어느 쪽을 선택하지? / 다른 사람들을 끌어들이라 / 낙관론자의 답 / '아니면'이라는 악령에서 벗어나라 / 낙관론자는 종말도 두려워하지 않는다
5. 리더는 이분법의 달인
거장과 달인 / 통찰력 / 이분법의 달인 / 모진 사랑 / 말은 부드럽게 하되 몽둥이는 큰 걸로 들고 있거라 / 가이사의 것은 가이사에게 / 성공과 평안은 함께 가는 것이다 / 리더십의 이분법 / 힘과 겸손, 리더가 가지고 있어야 하는 조건
6. 대립과 갈등을 혁신으로 이끄는 의사소통
의사소통이 바로 삶의 예술 / 의사소통 기술의 달인들 / 사람들을 읽는 사람이 되라 / 대등한 것과 대등하지 않은 것을 알라 / 공감을 형성하라 / 입장이 아니라 이해관계를 다루라 / 큰 그림을 생각하라 / 먼저 합의하라 / 기꺼이 응하라 / 예스-예스의 원리
7. 상반된 성격의 힘
성격 : 충돌하느냐 충돌하지 않느냐 / '성격'의 틀에서 벗어나라 / 행동 특성 : 개념 모형 조종사는 어디 있나? / 괴짜 바보 증후군 피하는 법 / 다음 단계로 / 팀 행동의 원칙
8. Giving : 더 많은 것을 얻는 방법
협상-영향력 행사 스타일 / 당신은 어떤 사람인가? / 최고의 의사전달자 / 개인별 의사소통 능력 조사표 / 조심! 핫 버튼을 누르지 마라 / 훈련은 당신이 원하는 것을 기억하는 것이다 / 임무를 명확하게 이해하라 / 반대자와 적 / 원칙의 합의
- 에필로그 : 위대한 도전