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(생존 0.1%의 확률을 뛰어넘는)브랜드 차별화 전략

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788955332728
분류기호 :	658.827
개인저자 :	최승호
서명/저자사항 :	(생존 0.1%의 확률을 뛰어넘는)브랜드 차별화 전략/ 최승호 지음.
발행사항 :	서울: 새로운제안, 2008.
형태사항 :	236 p.: 삽화, 도표; 24 cm.
분류기호 :	658.827
언어	한국어

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해군사관학교

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KMO200805687 권 호 :
발행년 : 2008
발행처 : 새로운제안

서 명 : (생존 0.1%의 확률을 뛰어넘는)브랜드 차별화 전략

목차
추천사 = 4
저자의 글 = 6
프롤로그 : 브랜드는 어디서, 어떻게 만들어지는가? = 9
Ⅰ부 인지
1장 소비자의 '머릿속'을 이해하라 : 소비자 지각통로
01 소비자의 눈길을 받아야 한다 : 선택적 주의 = 19
02 주의는 어디에서 오는가? : 주의력 결정요인 = 22
03 Creative를 Crazy로 착각하지 마라 : 낯섦과 공감대 = 24
04 브랜드가 넘어야 할 두 번째 관문 : 지각의 개념 = 28
05 지각에 작용하는 무의식 : 지각적 방어와 경계 = 31
06 못 넘을 산이면, 아예 출발을 마라 : 절대문턱 = 34
07 커뮤니케이션의 윤리를 고려하라 : 역하자극 = 38
08 지루한 커뮤니케이션에 돌을 던져라 : 감각순응 = 41
2장 소비자가 사는 '기억의 성(城)'을 두드려라 : 브랜드 기억통로
01 지각을 넘어 기억 속으로 : 단기기억과 장기기억 = 47
02 브랜드 접촉빈도가 중요하다 : 최초효과와 최근효과 = 52
03 기억 속에 사다리 만들기 : 개념적 위계 = 54
04 브랜드를 오래 기억시키는 힘 : 스토리텔링 = 58
05 브랜드 인지의 패러독스 : 브랜드 묘지이론 = 61
3장 소비자의 머릿속에 '깃발'을 꽂아라 : 브랜드 이미지
01 초기 값으로 어림잡는다 : 닻내리기 효과 = 69
02 브랜드도 첫인상이 중요하다 : 초두효과 = 71
03 첫인상은 쉽사리 변하지 않는다 : 맥락효과 = 73
04 공든 탑도 쉽게 무너진다 : 부정성 효과 = 75
05 한 우물만 파야 하는 이유 : 합산모형과 평균모형 = 77
06 꼬리에 꼬리를 무는 브랜드 이미지 : 의미망 = 80
Ⅱ부 태도
4장 소비자의 머릿속에 '호감' 장치를 눌러라 : 소비자 태도형성
01 브랜드 이미지 간의 다리 잇기 : 연합에 의한 태도형성 = 87
02 브랜드 태도를 강화시키는 비결 : 강화에 의한 태도형성 = 90
03 브랜드 충성고객이 중요한 이유 : 모방에 의한 태도형성 = 93
04 일관성으로 마음의 균형을 잡다 : 일관성에 의한 태도형성 = 96
05 브랜드 태도에도 치밀한 계산을 바탕으로 : 손익계산에 의한 태도형성 = 99
5장 소비자의 마음은 움직이는 갈대다 : 소비자 태도변화
01 메커니즘을 알면 브랜드 전략이 보인다 : 설득 메커니즘 = 105
02 브랜드 태도변화에 영향을 미치는 핵심열쇠 : 설득요소 = 109
03 기분을 무시하면 큰코다친다 : 정서의 영향력 = 114
04 브랜드 태도를 끝으로 몰고 가려면? : 태도극화 = 117
6장 소비자가 드러내지 않으려는 심리를 잡아라 : 소비자 심리
01 주변의 시선에 춤추는 행동 : 주관적 사회규범 = 123
02 보이지 않는 압력 : 체면유지와 집단동조 = 127
03 강한 태도는 행동으로 연결된다 : 태도강화 = 132
04 생생하게 표현하라 : 구체적 행동 관련성 = 138
Ⅲ부 행동
7장 브랜드를 구매하는 소비자의 '진짜 동기'를 찾아라 : 소비자 구매동기
01 본능을 알면 동기가 보인다 : 본능 = 145
02 본능에도 체계가 있다 : 추동 = 148
03 고차원적인 본능을 공략하라 : 성취욕구 = 150
04 본능에 작용하는 손익계산 : 유인가 = 152
05 브랜드가 존재하는 이유 : 욕구와 효익 = 156
06 브랜드 효익의 세 가지 영역 : FES모델 = 159
8장 발을 많이 담글수록 브랜드를 향한 애정도 깊어진다 : 소비자 관여도
01 브랜드 전략을 가늠케 하는 방향타 : 관여도 = 167
02 관여도는 움직일 수 있다 : 관여도의 가변성 = 171
03 관여의 대상에는 제한이 없다 : 관여대상 = 176
04 매체에 따라 달라지는 소비자 관여도 : 매체와 관여도 = 181
05 관여수준은 어떻게 결정되나? : 관여수준 결정요인 = 187
06 관여도를 알면 소비자 행동이 보인다 : 소비자 행동유형 = 190
9장 브랜드는 소비자의 감춰진 욕구를 반영해야 살아남는다 : 소비자 구매행동
01 합리적인 브랜드 선택과정 : 보완적 규칙과 비보완적 규칙 = 199
02 단편적인 브랜드 선택과정 : 휴리스틱 방식 = 205
03 마음속에 찾아오는 불청객 : 인지 부조화 = 211
04 인지부조화를 통한 태도변화의 조건 : 불충분한 정당화 = 214
05 마음의 균형을 원한다 : 인지 부조화 감소 = 218
06 브랜드 구매 후 평가반응 : 만족과 불만족 = 222
07 불만은 행동을 낳는다 : 소비자 불평행동 = 228
에필로그 : 브랜드 고유의 정체성, 아이덴티티를 수립하라! = 233