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(전략적 과학으로 승부하는)협상의 즐거움

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788992124478
분류기호 :	658.4052
개인저자 :	레위키, 로이 J.
서명/저자사항 :	(전략적 과학으로 승부하는)협상의 즐거움/ 로이 J. 레위키 外 지음; 김성형 편역.
원서명 :	Essentials of negotiation
발행사항 :	서울: 스마트비즈니스, 2008.
형태사항 :	542 p.: 도표; 24 cm.
일반주기 :	원서의 4판을 번역함
일반주기 :	공저자: 데이빗 M. 손더스, 브루스 배리, 존 W. 민턴
일반주기 :	Lewicki, R. J.
일반주기 :	Barry, Bruce
일반주기 :	Saunders, David M.
일반주기 :	Minton, John W.
개인저자 :	김성형
개인저자 :	베리, 부루스
개인저자 :	손더스, 데이빗 M.
개인저자 :	민턴, 존 W.
개인저자 :	Lewicki, R. J.
개인저자 :	Barry, Bruce
개인저자 :	Saunders, David M.
개인저자 :	Minton, John W.
분류기호 :	658.4052
언어	한국어

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해군사관학교

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KMO200900618 권 호 :
발행년 : 2008
발행처 : 스마트비즈니스

서 명 : (전략적 과학으로 승부하는)협상의 즐거움

목차
편역자 서문 : 협상을 즐기게 만드는 '협상학 교과서' = 4
CHAPTER 1 서로 이기는 즐거운 게임을 하라
왜 많은 사람들이 협상에 실패할까? = 16
다양한 협상상황을 즐겨라 = 22
필요를 충족시키는 최상의 대안을 찾아라 = 32
최상의 협상은 서로 이기는 것 = 36
얻을 게 있다면 줄 것도 있어야 한다 = 46
협상의 이상한 힘, 시너지효과 = 49
협상은 갈등을 생산적으로 관리하는 전략 = 53
갈등을 이해하면 협상이 부드럽다 = 63
CHAPTER 2 전략적 과학으로 승부하는 '진짜 협상'
후회하지 않을 확실한 목표를 설정하라 = 76
즐거운 협상을 위한 완벽한 기획, '전략'을 수립하라 = 82
서로의 비전을 공유하는 '틀짜기' = 93
기획은 협상에서 가장 중요한 행동이다 = 114
CHAPTER 3 한쪽이 얻은 만큼 다른 쪽은 손해나는, '투쟁적 협상'
왜 투쟁적 협상이 벌어지는가 = 146
투쟁적 협상에 필요한 4가지 기본 전략 = 157
투쟁적 협상을 위한 4가지 전술적 과제 = 164
양보로 상대의 입장에 변화를 일으켜라 = 177
잘 쓰면 약, 잘못 쓰면 독이 되는 '구속력'이라는 위협 = 192
최선의 전술을 선택하는 협상 마무리 = 206
상대의 힘을 이해해야, 나의 힘이 빛난다 = 209
CHAPTER 4 양쪽 모두가 즐거워지는 협상, '호혜적 협상'
호혜적 협상이 바로 최고의 협상 = 232
호혜적 협상을 위한 길잡이 = 234
호혜적 협상에 이르는 4가지 핵심 = 239
호혜적 협상을 완성하는 7가지 원칙 = 267
CHAPTER 5 협상이 즐거워지기 위한 원칙들
협상에서 반드시 피해야 할 인식의 오류 = 282
협상의 발목을 잡는 인지적 편견 = 290
인지적 편견을 어떻게 다룰 것인가 = 303
협상에서 의사소통은 어떻게 하는가 = 306
협상의 언어를 사용하라 = 313
기분과 감정이 협상의 성패를 가른다 = 326
협상 마무리, 덫에 걸리지 마라 = 331
CHAPTER 6 힘은 협상의 아름다운 동행이다
협상가에게 지렛대의 능력을 주는 '힘' = 338
힘을 확보하는 3가지 원천 = 344
지렛대 역할을 위한 설득의 2가지 루트 = 358
상대를 설득하는 메시지의 3가지 특성 = 361
설득하는 사람이 가져야 할 덕목 = 376
당신이 상대의 입장이라면 어떨까? = 383
결코 당하지 말아야 할 협상 테크닉 = 392
CHAPTER 7 윤리성이 없는 협상은 사기다
왜 윤리성이 협상에서 중요한가 = 408
설득력이 약해질 때, 비윤리적인 협상을 한다 = 412
상대의 비윤리적 속임수에 대처하는 방법 = 437
CHAPTER 8 글로벌 협상, 문화적 차이를 극복하라
먼저 미국의 협상스타일을 이해하라 = 450
다문화 협상이 어려운 이유 = 453
국제협상, 어떻게 극복할 것인가 = 457
문화적 차이를 이해하라 = 473
문화적 차이, 어떻게 극복할 것인가 = 479
당신의 협상스타일에 맞게 상대의 문화를 이해하라 = 488
CHAPTER 9 피할 수 없는 까다로운 협상 다루기
까다로운 협상을 위해 준비해야 하는 것들 = 504
어떤 까다로운 상대라도 협상할 수 있다 = 530