해군사관학교 학술정보원검색
- Home
- 기능목록
- 검색
-
Marc 보기
MARC 닫기
-
LDR
01044namua2200301 u 4500
-
001
000001418122
-
005
20120928095708
-
008
040722s1996 us a b 001 eng
-
010
▼a 95039972
-
020
▼a 0875844480
-
040
▼d 244026
▼d 244026
▼d 211047 -
049
▼a KMAL
▼l AZ0000218679 -
082
▼a 658.4
▼2 20 -
090
▼a 658.4
▼b R27L -
245
▼a The Loyalty effect:
▼b the hidden force behind growth, profits, and lasting value/
▼d Frederick F. Reichheld with Thomas Teal. -
260
▼a Boston, Mass.:
▼b Harvard Business School Press,
▼c 1996. -
300
▼a xii, 323 p.:
▼b ill.;
▼c 24 cm. -
504
▼a Includes bibliographical references (p. 311-314) and index.
-
650
▼a Customer relations.
-
650
▼a Consumer satisfaction.
-
650
▼a Job satisfaction.
-
650
▼a Labor productivity.
-
650
▼a Loyalty.
-
653
▼a THE
▼a LOYALTY
▼a EFFECT
▼a HIDDEN
▼a FORCE
▼a BEHIND
▼a GROWTH
▼a PROFITS
▼a AND
▼a LASTING
▼a VALUE -
700
▼a Reichheld, Frederick F,
-
700
▼a Teal, Thomas,
▼d 1937-, -
740
▼a Loyalty effect.
-
990
▼b 211047,조정미
-
991
▼a 단행본
-
090
▼a 658.4
▼b R351l
-
LDR
- 바구니담기
- 내서재 담기
- 내보내기
상세정보
The Loyalty effect: the hidden force behind growth, profits, and lasting value
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 0875844480 |
| 분류기호 : | 658.4 |
| 서명/저자사항 : | The Loyalty effect: the hidden force behind growth, profits, and lasting value/ Frederick F. Reichheld with Thomas Teal. |
| 발행사항 : | Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1996. |
| 형태사항 : | xii, 323 p.: ill.; 24 cm. |
| 서지주기 : | Includes bibliographical references (p. 311-314) and index. |
| 일반주제명 : | Customer relations. -- |
| 일반주제명 : | Consumer satisfaction. -- |
| 일반주제명 : | Job satisfaction. -- |
| 일반주제명 : | Labor productivity. -- |
| 일반주제명 : | Loyalty. -- |
| 개인저자 : | Reichheld, Frederick F, |
| 개인저자 : | Teal, Thomas, 1937-, |
| 분류기호 : | 658.4 |
| 언어 | 영어 |
예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
- 3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
무인예약대출
- 1. 무인예약대출 현황은 홈페이지 로그인 후 무인예약대출 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
- 3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
결정하는 습관 : 미루지 않는 것이 최고의 결정이다
650.1 M829ㄱ이
품질경영 = Total quality management / 개정판
658.562 최54ㅍ2
건설기계 운전기능사 필기 : 굴착기·지게차·기중기·로더
629.225076 조54ㄱ필
대한민국 빵집 대장정 : 빵 특파원 개띠랑과 떠나는 빵빵곡곡 빵지순례
641.815 개28ㄷ
소크라테스와 CRM : 카이스트 MBA 김영걸 교수의 트위터 강의록
658.812 김64ㅅ
위대한 발명과 에디슨
621.3092 A191ㅇ장
리더의 아침을 여는책
658.4092 김74ㄹ
천사님, 죄송한데요 행복이 뭔지 잘 모르겠어요 : 행복의 비밀을 찾아서
650.1 김83ㅊ
존중
650.1 N428ㅈ민
서평쓰기