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▼b B565ㅅ
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상세정보
서비스 이노베이션
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9791132100799 |
| 개인저자 : | Bettencourt, Lance |
| 서명/저자사항 : | 서비스 이노베이션/ Lance A. Bettencourt 지음 ; 삼성SDS ST사업기획팀 옮김. |
| 원서명 : | Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services |
| 발행사항 : | 서울: McGraw-Hill Education, 2015. |
| 형태사항 : | xxxvii, 258 p.; 23 cm. |
| 일반주기 : | 삼성SDS ST사업기획팀: 신재훈, 서고은, 김예진, 김현아, 정상윤, 정현철, 황수진 |
| 일반주기 : | 색인수록 |
| 일반주제명 : | Customer services -- |
| 일반주제명 : | Customer services -- Technological innovations -- |
| 개인저자 : | 신재훈, 역 |
| 개인저자 : | 서고은, 역 |
| 개인저자 : | 김예진, 역 |
| 개인저자 : | 김현아, 역 |
| 개인저자 : | 정상윤, 역 |
| 개인저자 : | 정현철, 역 |
| 개인저자 : | 황수진, 역 |
| 단체저자명 : | 삼성SDS. ST사업기획팀, 역. |
| 분류기호 : | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
예약
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