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공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가 : 〈포춘〉 500대 기업 브랜드빌더의 혁신기업 공감전략

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도서 상세정보
자료유형 : 단행본
ISBN : 9791189584979 
개인저자 : Ross, Maria
서명/저자사항 : 공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가:  〈포춘〉 500대 기업 브랜드빌더의 혁신기업 공감전략/  마리아 로스 지음 ;  이애리 옮김. 
원서명 : The empathy edge :   harnessing the value of compassion as an engine for success : a playbook for brands, leaders, and teams  
발행사항 : 서울:  포레스트북스,  2020. 
형태사항 : 264 p.;  23 cm. 
일반주기 : 원저자명: 마리아 로스(Maria Ross) 
일반주제명 : Customer relations -- Management -- 
일반주제명 : Empathy -- 
일반주제명 : Customer services -- 
개인저자 : 이애리,
분류기호 : 658.4 
언어 한국어
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