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▼a 도서관
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▼a Whitman, John R.
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상세정보
도서관·정보센터의 고객만족경영
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | |
| 분류기호 : | 025.5 |
| 개인저자 : | 헤론, 피터 |
| 서명/저자사항 : | 도서관·정보센터의 고객만족경영/ Peter Hernon,; John R. Whitman 저; 오동근,; 권계순,; 여지숙,; 배영활,; 황일원 공역. |
| 원서명 : | Delivering satisfaction and service quality : a customer-based approach for libraries |
| 발행사항 : | 대구: 태일사, 2004. |
| 형태사항 : | 303 p.: 삽도; 26 cm. |
| 서지주기 : | 참고문헌: p.283-294, 색인수록 |
| 부록주기 : | 권말부록: Suffolk University, Sawyer library의 목적과 목표 등 |
| 개인저자 : | Whitman, John R. |
| 개인저자 : | 오동근 |
| 개인저자 : | 권계순 |
| 개인저자 : | 여지숙 |
| 개인저자 : | 배영활 |
| 개인저자 : | 황일원 |
| 분류기호 : | 025.5 |
| 언어 | 한국어 |
예약
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- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
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- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
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