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(부하를 춤추게 하는) CEO의 질문

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788974428907
분류기호 :	658.4092
개인저자 :	송전충홍
서명/저자사항 :	(부하를 춤추게 하는) CEO의 질문/ 마쓰다 미히로 지음; 김나위 편역.
대등표제 :	Questions from CEO
원서명 :	しつもん仕事
발행사항 :	서울: 매일경제신문사: 매경출판, 2013.
형태사항 :	267 p.; 20 cm.
일반주기 :	원저자명: 松田充弘
개인저자 :	김나위
개인저자 :	마쓰다 미히로
분류기호 :	658.4092
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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프롤로그 05

제 1장. 질문의 힘을 10배로 만드는 방법
부하의 속마음을 상상해본다 33
구성원과 공통의식을 갖는다 41
질문자가 가져야 할 6가지 마음가짐 47
부하를 ‘고객’으로 대한다 59
제 2장. 부하의 사기를 진작시키는 ‘마법의 질문’
마법의 질문1 - 부하가 일할 의욕을 상실한 경우:
“지금 어떤 일이 잘 되고 있나?” 63
마법의 질문2 - 부하의 의욕을 향상시키고 싶은 경우:
“모든 일이 끝났을 때 어떤 결과가 나오면 좋겠는가?” 71
마법의 질문3 - 부하가 난관에 부딪혔을 경우:
“어떻게 하면 일이 잘 될 것 같은가?” 76
마법의 질문4 - 팀워크가 나쁠 경우:
“우리의 공통점은 무엇인가?” 80
마법의 질문5 - 좋은 아이디어나 제안이 나오지 않을 경우:
“아무런 제약이 없다면 좋은 아이디어가 있는가?” 87
마법의 질문6 - 부하가 힘들게 일하고 있을 경우:
“잘 될 것 같은가?”, “지금 몇 퍼센트 정도 힘이 드는가?”,
“어떤 도움이 필요하나?” 99

제 3장. 업무 능력이 극적으로 향상되는 ‘7가지 법칙’
업무 능력 향상의 법칙1
인맥의 법칙 112
업무 능력 향상의 법칙2
혜택의 법칙 123
업무 능력 향상의 법칙3
이해의 법칙 142
업무 능력 향상의 법칙4
나눔의 법칙 154
업무 능력 향상의 법칙5
감사의 법칙 171
업무 능력 향상의 법칙6
끌어당김의 법칙 185
업무 능력 향상의 법칙7
우주의 법칙 198

제 4장 실천한 그날부터 비즈니스가 달라진다!
‘마법의 질문 만다라 차트표’ 활용법 205
마법의 질문 - 만다라 차트표1:
비전을 명확히 한다 215
마법의 질문 - 만다라 차트표2:
미션을 실천한다 220
마법의 질문 - 만다라 차트표3:
과제를 해결한다 225
마법의 질문 - 만다라 차트표4:
고객은 누구인가 232
마법의 질문 - 만다라 차트표5:
강점을 발견한다 238
마법의 질문 - 만다라 차트표6:
매출을 창조한다 245
마법의 질문 - 만다라 차트표7:
직원의 의욕을 끌어낸다 253
마법의 질문 - 만다라 차트표8:
최고의 회의를 만든다 259
에필로그 265