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리더의 소통전략 : 갈등코칭 전략과 기법

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788993322439
분류기호 :	303.69
개인저자 :	존스, 트리샤 S.
서명/저자사항 :	리더의 소통전략: 갈등코칭 전략과 기법/ 트리샤 S. 존스,; 로스 브린커트 지음; 전형준,; 김학린 옮김.
원서명 :	Conflict coaching : conflict management strategies and skills for the individual
발행사항 :	서울: 지식노마드, 2012.
형태사항 :	464 p.: 삽화; 23 cm.
일반주기 :	갈등을 해소하고 고통을 가능케 하는 전략은 상대방 입장 배려, 공감능력
일반주기 :	원저자명: Jones, Tricia S
일반주기 :	원저자명: Brinkert, Ross
서지주기 :	참고문헌: p. 450-464
개인저자 :	Jones, Tricia S.
개인저자 :	Brinkert, Ross
개인저자 :	전형준
개인저자 :	김학린
분류기호 :	303.69
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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목차
역자 서문
서문
01. 갈등코칭: 개인을 위한 갈등관리 전략과 기법 = 21
02. 포괄적 갈등코칭 모델 = 48
03. 1단계: 이야기 발견 = 83
04. 2단계: 정체성 관점 = 120
05. 2단계: 감정 관점 = 163
06. 2단계: 권력 관점 = 205
07. 3단계: 최상의 이야기 구성 = 249
08. 4단계: 커뮤니케이션 기법 - 직면, 존중, 이해 = 275
09. 4단계: 갈등 스타일 = 322
10. 4단계: 협상 기회 = 347
11. 4단계: 갈등코칭과 다른 갈등 프로세스의 결합 = 389
12. 병행 프로세스: 갈등코칭에서의 학습진단 = 419
참고문헌

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