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자신만만 대화법

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	8991058434
분류기호 :	158.2
개인저자 :	대도우수
서명/저자사항 :	자신만만 대화법/ 오시마 도모히데 지음; 김현희 옮김.
기타표제 :	어떤 상황에서도 밀리지 않는
발행사항 :	서울: 파라북스, 2006.
형태사항 :	237p.: 삽화; 22cm.
일반주기 :	오시마 도모히데의 한자명은 '大嶋友秀'임
일반주기 :	"대화에 능숙한 사람은 상대방 입장에서 먼저 생각한다!"-겉표지
개인저자 :	大嶋友秀
개인저자 :	김현희
분류기호 :	158.2
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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목차
서문 : 상대방 입장에서 말하는 방법을 배워라 = 5
프롤로그 : 상대가 이해하고 행동하게 하는 것이 진정한 설명 능력 = 11
1장 복잡한 내용을 이해하기 쉽게 전달하는 구성법
간결한 문장을 사용하라 = 17
주어와 서술어 사이의 간격을 좁혀라 = 21
접속사를 효과적으로 사용하라 = 27
중요한 사항을 먼저 말하라 = 31
전체적인 개요부터 얘기하라 = 35
우선 요점을 얘기하라 = 39
먼저 결론을 얘기하라 = 43
시간 순으로 나열하라 = 47
상대방을 적극적으로 유도하라 = 49
표제어를 생각하라 = 54
큰 제목, 중간 제목, 작은 제목을 달라 = 57
상대와의 이해 차이를 의식하라 = 63
누락된 부분이 없는지 확인하라 = 67
제한시간을 지켜라 = 73
2장 하고 싶은 말을 정확하게 전달하는 표현법
비유와 사례를 들어 설명하라 = 81
속담과 고사성어를 사용하라 = 88
추상적인 이야기와 구체적인 이야기를 골고루 하라 = 92
근거를 제시하라 = 96
오감에 호소하라 = 100
의성어와 의태어를 사용하라 = 105
유머를 사용하라 = 107
설득하는 기술 = 111
3장 상대에게 듣기 좋은 말을 구사하는 방법ㆍ선택하는 방법
전문용어와 업계용어는 되도록 피하라 = 121
모호한 표현은 피하라 = 125
상대의 성격에 맞추라 = 129
상대의 생활체험에 맞추라 = 133
설명 후에 자기도 모르게 하는 실수에 주의하라 = 137
4장 상대에게 신뢰 받게 말하는 방법
말할 때의 나쁜 습관을 고쳐라 = 143
자신의 목소리가 어떤지를 파악하라 = 151
몸짓을 사용하라 = 157
표정과 시선을 사용하라 = 161
5장 상황에 따라 주제어를 달리하는 상황별 대화법
자기소개 1 : 자기 홍보의 기본 = 169
자기소개 2 : 이름을 소개할 때도 좋은 인상을 심어 주라 = 172
회의장에서 : 하고 싶은 말이 아니라 해야 할 말을 한다 = 175
상사에게 보고할 때 : 고객과의 문제를 상사에게 보고한다 = 181
부하에게 지시할 때 : 행동, 방법, 목적, 기한, 대안을 얘기한다 = 184
아침 회의할 때 : 짧은 연설을 한다 = 186
전화상담할 때 : 예의바르고 진지함이 담긴 목소리로 말한다 = 190
법률상담할 때 : 미리 문서화해서 대화를 나눈다 = 195
진료를 받을 때 : 증상이 언제부터, 그리고 어떤지를 실감나게 표현한다 = 198
친구와 대화할 때 : 영화나 소설은 장르부터 말한다 = 201
이런 경우에는 설명하지 마라 = 204
6장 이해를 빠르게 하고 좋은 평가를 받는 프레젠테이션
프레젠테이션 성공의 3단계 = 209
긴장하지 않기 위한 기술 = 216
상대의 관심을 끄는 기술 = 220
상대와 아이콘택트를 하라 = 228
질의응답에 잘 대처하라 = 232