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N형인간 : 스펙 위의 스펙, 인성이 답이다!

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도서 상세정보
자료유형 : 단행본
ISBN : 9788997962389 
분류기호 : 658.3124 
개인저자 : 조관일
서명/저자사항 : N형인간:  스펙 위의 스펙, 인성이 답이다!/  조관일 지음. 
발행사항 : 서울:  현문미디어,  2014. 
형태사항 : 277 p.;  23 cm. 
일반주기 : "N-type project : 빨강머리 앤의 인성계발 따라잡기" 
분류기호 : 658.3124 
언어 한국어
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    프롤로그 ‘된 사람’이 절실한 시대 - ‘N형인간’이 답이다
    고객만족 교육보다 인성훈련을
    N형인간, N형인재가 답이다

    1부 인성에 대하여 N형인간의 탄생
    1. 인성 탐구 - ‘인성’의 롤모델을 찾아라
    오래된 의문 - 어떤 성품의 구조일까?
    드디어 답을 찾다
    2. ‘N형인간’의 탄생 - 왜 ‘N형인간’인가?
    빨강머리 앤을 만나다
    ‘N형인간’인 이유
    3. 인성에 대한 이해 - 인성이란 무엇인가?
    인성, 성품 그리고 성격에 대한 논의
    4. 스펙보다 인성 - N형인간이 대세다
    인성도 스펙이다
    소프트 스펙과 하드 스펙

    2부 : N형인간이 돼야하는 이유 - 회사를 위해서?
    1. 행운을 위하여 - 생각이 운을 부른다
    사주팔자四柱八字? 사주팔자思主八字!
    2. 행복을 위하여 - 행복은 성적순? 성격순!
    행복 소질과 인성
    3. 성취를 위하여 - 내면의 성취부터 실현하자
    N형인간 = 내면의 성취
    인성 = 성공의 결정적 요인

    3부: 이것이 N형 인간 - N형인간의 조건
    1. 긍정성 - 역경을 순경으로 만드는 힘
    마쓰시다에게서 배우는 긍정
    스톡데일 장군의 긍정
    2. 밝음과 쾌활 - 주위까지 활력 있게 하는 에너지
    사방에 에너지를 뿜어라
    3. 신의와 윤리 - 인간의 도리를 아는 착한 인성
    착함 - 참된 의미와 실행의 어려움
    착함 - 윤리와 도덕을 독하게 지키는 것
    4. 친화와 협력성 - 남을 배려하는 친절한 마음
    돌고래에게서 배우는 친화와 협력
    친절이 주는 희열감
    5. 자제력과 통제력 - 강한 멘탈의 조건
    자제력은 성공의 핵심습관
    자제력은 강한 멘탈의 상징

    4부 : N형인간 되기 - N-Type 프로젝트
    1. 인성에 대한 이해 - 당신은 바뀔 수 있을까?
    인성은 바꿀 수 있다
    2. N형인간의 성격특성 - 어떤 성격을 강화할까?
    5대 성격특성과 N형인간
    (Box) 나의 성격 분석
    3. 밝은 얼굴과 인성 - 인상과 인성의 관계
    인상이 인성이다
    좋은 인상을 만드는 법
    4. 인성과 직업관 - 일을 어떻게 대할 것인가?
    일과 직업을 어떻게 볼 것인가?
    직업관을 바꿔야 인성이 변한다
    5. 발상의 전환과 인성 - 세상을 선한 눈으로 보기
    발상을 바꾸는 것의 위대함
    편도핵을 기분좋은 상태로 만들기
    6. 성격개조와 감사 - 삶과 일에서 감사함을 찾기
    성격을 바꾸려면 감사부터 실천하라
    감사로 성격을 개조하기
    7. 역경을 이기는 인성만들기 - 회복탄력과 긍정적 멘탈
    회복탄성이 강한 인성만들기
    멘탈이 강한 인성 만들기
    8. 웃음으로 인성바꾸기 - 웃음은 재능이다
    웃음과 긍정적 정서
    웃음에는 강력한 힘이 있다
    9. 해석과 자기 설득 - 상황을 재구성하기
    긍정적 스토리텔링으로 자기 설득하기
    질문을 통해 스스로를 설득하기
    10. ‘지금지족’의 인성 - 지금 충실하고, 지금 행복하기
    파랑새는 지금, 그곳에 있다
    ‘그일’에 몰입하여 완전히 행복하기
    11. 정직과 성실 - 인성의 기본, 최선의 정책
    정직은 윤리의 기본, 인성의 핵심
    인성검사 = 정직성 검사
    똑똑하다는 사람이 경계해야 할 것
    12. 직업모럴과 깨끗함 - 최상의 비즈니스 인성
    불법, 이제 숨을 곳이 없다
    스스로 마음의 청문회를 열자
    13. 인성 혁명 - 신념과 의지, 그리고 실행
    일체유심조?일체유행조!
    먼저 행동을 바꿔라

    5부 : N타입 프로젝트 - N형인간으로 육성하기
    1. CEO와 리더의 품성 - 착각은 자유?
    당신은 심각한 착각증세에 빠졌다
    N형인간을 만드는 리더십은 따로 있다
    인정하라, 사람이 바뀐다
    2. 통제와 자율 - 주인의식? 이제는 주인행동!
    주인처럼 대접하라
    통제가능한 부분에 집중하라
    3. 진심어린 사원만족 - 사원우대
    진심으로 사원을 위하라
    종업원만족 - 사원을 고객보다 우선하라
    4. N형문화 - 펀경영으로 행복하게
    펀경영, 제대로 하라
    머리를 써라, 방법은 많다
    5. 감정노동과 서비스 - N형인간이 해법이다
    서비스 훈련이란 D에서 N으로의 변화
    6. 교육과 훈련 ? 부드럽게, 때로는 강하게
    감정노동에 지친 사원들을 감쌀 것
    ‘가정원칙’과 롤플레잉의 활용

    에필로그 정말로 착한 사람 - 독한 사람이 되라
    최고의 자기 계발은 인성계발이다

    〈N형인간〉 교육프로그램 안내

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