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인터넷과 경영

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	8946802308
분류기호 :	658.4038
개인저자 :	이건창
서명/저자사항 :	인터넷과 경영/ 이건창 저.
발행사항 :	서울: 貿易經營社, 2002.
형태사항 :	xiii,396p.: 삽도; 26cm.
일반주기 :	권말부록으로 '웹 사이트 설계 및 구축방법'수록
서지주기 :	참고문헌 및 색인수록
언어	한국어

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해군사관학교

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목 차

제1편 인터넷과 경영패러다임의 변화
제1장 디지털 패러다임
제1절 디지털 패러다임 = 5
제2절 디지털경제의 출현 = 7
1. 디지털경제의 원동력 = 7
2. 비지니스의 변형 = 8
(1) 효율적인 개인 = 9
(2) 고성과 팀 = 9
(3) 통합된 기업 = 10
(4) 확장된 기업 = 10
(5) 네트워크화된 기업 = 11
제3절 킬러 앱 = 12
1. 디지털경제를 설명하는 원리 = 12
(1) 무어의 법칙 = 12
(2) 멧칼프의 법칙 = 16
(3) 단절의 법칙 = 18
2. 킬러 앱 : 인터넷 비즈니스 = 19
생각할 문제 = 22
참고문헌 = 22
제2장 인터넷과 마케팅 개념의 변화
제1절 기본개념 = 25
1. 커뮤니케이션 모형과 인터넷 마케팅의 정의 = 26
(1) 인터넷은 다수와 다수가 접하는 쌍방향의 커뮤니케이션이다 = 26
(2) 인터넷 커뮤니케이션은 정보를 충분하게 제공할 여유를 갖는다 = 27
2. 인터넷 마케팅과 4P = 28
(1) 제품전략 = 28
(2) 가격전략 = 31
(3) 유통전략 = 31
(4) 촉진전략 = 32
제2절 전자공동체 = 34
1. 전자공동체란 무엇인가? = 36
2. 기업이 얻을 수 있는 이익 = 40
3. 전자공동체의 여러 가지 활용 방안 = 42
(1) 시장조사 = 42
(2) 새로운 여론의 선도 = 43
(3) 고객 불만의 처리 = 44
(4) 잠재고객의 확보 = 45
(5) 전자공동체의 시사점 = 45
생각할 문제 = 47
제3장 인터넷과 신기술 마케팅
제1절 지능형 에이전트 마케팅 = 51
1. 지능형 에이전트의 개념 = 52
2. 지능형 에이전트의 특성 및 구조 = 54
(1) 수행구조 = 56
(2) 대화구조 = 57
(3) 전달구조 = 57
(4) 포장구조 = 57
(5) 통합보안구조 = 57
3. 지능형 에에전트의 유형 및 향후 연구방향 = 58
(1) 감시자 에이전트 = 59
(2) 학습 에이전트 = 61
(3) 쇼핑 에이전트 = 66
(4) 기타 = 69
제2절 가상현실과 마케팅 = 70
1. 가상현실의 역사와 현황 = 70
(1) 가상현실의 역사 = 70
(2) 가상현실의 현황 = 72
(3) 분신(avatar)의 개발 = 74
(4) 3D채팅 = 75
2. VRISA : 가상현실을 적용한 인터넷 쇼핑몰 = 77
(1) VRISA의 개요 = 78
(2) VRISA의 활용 예 = 79
제3절 데이터베이스 마케팅과 이메일 마케팅 = 85
1. 등장배경 및 개념 = 85
2. 데이터베이스 마케팅의 목적 = 87
3. 이메일 마케팅 = 89
생각할 문제 = 91
참고문헌 = 91
제4장 인터넷과 생산
제1절 인터넷에 의한 공급망 관리 = 95
1. e-SCM = 95
2. e-Procurement = 97
제2절 가상기업 = 99
1. 정의 = 99
2. 운영원리와 특성 = 100
3. 사례분석 = 101
제3절 다품종 소량생산 = 104
1. 다품종 소량생산의 정의 = 104
2. 인터넷 마케팅의 도입이 다품종 소량생산에 미치는 영향 = 110
3. 인터넷 마케팅에 의한 다품종 소량생산 사례 = 113
(1) 일본의 내셔널／파나소닉 자전거회사 = 113
(2) 제너럴일렉트릭 플라스틱 = 114
생각할 문제 = 116
참고문헌 = 116
제5장 인터넷 뱅킹과 주식거래
제1절 인터넷 뱅킹의 정의 및 등장 배경 = 119
1. 인터넷 뱅킹의 등장 배경 = 119
2. 인터넷 뱅킹의 정의 = 120
제2절 인터넷 뱅킹의 국내외 현황 = 124
1. 국내현황 = 124
2. 국외현황 = 128
(1) 미국 = 128
(2) 유럽 = 132
(3) 일본 = 133
제3절 인터넷 주식거래의 정의 및 등장 배경 = 134
1. 인터넷 주식거래의 정의 = 134
2. 인터넷 주식거래의 등장 배경 = 136
제4절 인터넷 주식거래의 국내외 현황 = 138
1. 국내 현황 = 138
2. 국외 현황 = 143
(1) 미국 = 143
(2) 일본 = 144
(3) 영국 = 145
3. 인터넷 주식거래를 위한 비즈니스 모델 = 147
생각할 문제 = 151
참고문헌 = 151
제2편 인터넷과 상거래
제6장 인터넷과 전자상거래
제1절 기업간 전자상거래 = 157
1. 기업간 전자상거래의 등장 배경 = 157
2. 개념 및 특징 = 159
3. 국내외 기업간 전자상거래의 현황 = 161
(1) 국내 = 161
(2) 국외 = 163
(3) 국내기업간 전자상거래의 문제점 = 165
제2절 무선인터넷과 모바일 커머스 = 167
1. 무선인터넷의 등장배경 및 개념 = 167
2. 무선인터넷 국내외 현황 = 169
3. 모바일 커머스 = 171
(1) 모바일 커머스 시장구조 = 172
(2) 모바일 커머스 어플리케이션의 특징 = 172
(3) 어플리케이션 형태 = 174
(4) 모바일 커머스와 무선포털 = 174
제3절 P2P = 176
1. P2P 등장배경 및 개념 = 176
2. P2P 전자상거래 = 178
3. P2P업체 동향 = 180
(1) 국내업체 = 180
(2) 국외업체 = 181
4. P2P의 수익성 문제 및 수익모델 = 183
생각할 문제 = 185
참고문헌 = 186
제7장 인터넷과 비즈니스 모델
제1절 인터넷 비즈니스 모델의 정의 = 191
1. 인터넷사업 성공의 관건 = 191
2. 인터넷 비즈니스 모델의 정의 = 192
제2절 인터넷 비즈니스 모델의 유형 = 193
1. 가치사슬에 의한 분류 = 194
2. 상품 전달과정과 제품 근원지에 의한 분류 = 196
(1) 중개자형 모델 = 196
(2) 제조업자형 모델 = 198
(3) 경매형 모델 = 200
3. 시장주도자에 의한 분류 = 201
4. 기타 = 203
생각할 문제 = 204
참고문헌 = 205
제3편 인터넷과 데이터마이닝
제8장 인터넷과 고객관계관리
제1절 CRM의 정의와 프로세스 = 211
1. 정의 = 211
2. 고객자료 확보 프로세스 = 212
3. 고객자료분석 프로세스 = 213
제2절 가계성예금 사례 = 214
1. 고객세분화 개요 = 214
2. 사례설명 = 215
3. 적용된 CRM 방법론 = 216
4. 자료선정 = 218
5. CRM 분석결과 = 220
6. 마케팅전략 = 223
제3절 e-CRM = 225
1. 기존 CRM의 문제점 = 225
2. e-CRM = 226
생각할 문제 = 227
제9장 인터넷과 웹 마이닝
제1절 웹마이닝기법을 이용한 웹 의사결정지언시스템구축 = 231
1. 웹 로그와 웹 마이닝 = 231
2. 분석사례 및 의의 = 238
(1) 자료의 전처리 = 238
(2) 웹 마이닝 분석 = 239
제2절 웹 마이닝에 의한 고객 세분화 = 242
1. 분석대상의 선정 및 사이트의 특성분석 = 243
2. 웹 로그의 전처리 = 245
3. 웹 마이닝을 통한 사용자 유형 세분화 및 특성 도출 = 246
4. 커뮤니티별 사용자 세분화, 특성분석 및 전략 제시 = 247
5. 링크별 사용자 세분화, 특성분석 및 전략 제시 = 253
6. 분석결과 = 256
생각할 문제 = 259
참고문헌 = 259
제4편 인터넷과 주요경영이슈
제10장 인터넷과 부서간 갈등해결지원
제1절 부서간의 갈등유형과 특징 = 265
1. 갈등유형 = 265
2. 부서간의 상호의존성 유형 = 267
제2절 갈등해결 유형과 갈등해결 통합모형 = 268
제3절 웹 의사결정지원시스템의 등장배경 및 정의 = 272
제4절 웹 의사결정지원시스템의 구성요소 = 274
제5절 부서간 갈등해결지원시스템 사례 = 277
1. 제품개발 부서간의 갈등해결 지원 = 277
2. 부서간 공동프로젝트팀의 갈등해결 지원 = 279
생각할 문제 = 280
참고문헌 = 280
제11장 인터넷과 기업간 협상지원
제1절 웹 협상지원시스템의 의미와 등장 배경 = 283
1. 웹 협상지원시스템의 정의 = 283
2. 웹 협상지원시스템의 등장배경 = 284
제2절 협상지원 유형과 웹 협상지원 도구 = 288
1. 협상지원 유형 = 288
2. 전통적 협상지원도구와 웹 협상지원도구 = 289
제3절 웹 협상지원시스템 사례연구 = 294
1. INSS의 협상지원 = 294
(1) 등장배경 = 294
(2) 주요기능 = 295
(3) 협상지원 = 295
2. CAKES-NEGO의 협상지원 = 298
(1) 등장배경 = 298
(2) 구성요소 = 299
(3) 협상지원 = 302
생각할 문제 = 307
참고문헌 = 307
제12장 인터넷과 지식경영지원시스템
제1절 지식경영의 개념 = 311
1. 지식이란 무엇인가? = 311
2. 지식과 정보의 차이 = 313
제2절 전략 프레임워크 = 315
1. 조직지식 중심의 지식경영 = 316
2. 정보기술 중심의 지식경영 = 318
3. 지식경영 전략 프레임워크 = 319
제3절 지식경영지원시스템(KMS) 사례 = 322
1.국내 KMS 사례 = 322
(1) 자산관리공사의 지식경영 = 322
(2) 증권거래소의 지식경영 = 324
(3) 이랜드(e-Land)의 지식경영 = 326
(4) 삼성전자의 지식경영 = 327
2. 해외 KMS 사례 = 330
(1) 앤더슨 컨설팅사의 지식획득 사례 = 330
(2) 3M의 제품혁신 경영관리 = 333
생각할 문제 = 335
참고문헌 = 335
제13장 인터넷과 웹 디자인
제1절 웹 사이트 디자인 = 339
1. 국내 동향 = 341
2. 국외 동향 = 344
제2절 적응적인 웹 사이트 디자인 구축방법 = 349
1. 연구절차 = 350
2. FCM 작성 = 352
(1) 1단계 : FCM 구성요인 결정 = 353
(2) 2단계 : 설문서 작성 = 354
(3) 3단계 : FCM 도출 = 356
3. 추론 시뮬레이션 = 359
생각할 문제 = 366
참고문헌 = 366
부록 웹 사이트 설계 및 구축방법
1. 프론트페이지2000의 특성 = 369
2. 웹 사이트 설계 및 구축 = 371
(1) 프론트페이지2000 실행 = 371
(2) 새로만들기 - 프레임 페이지 만들기 = 372
(3) 새 프레임 페이지 = 373
(4) 프레임 페이지 저장 = 374
(5) 표 삽입 = 375
(6) 그림 삽입 = 377
(7) 글씨 쓰기 = 378
(8) 하이퍼링크 넣기 = 379
(9) 셀 등록정보 바꾸기 = 381
(10) 메뉴 만들기 = 383
(11) 오른쪽 프레임에 기본 웹페이지 설정하기 = 385
(12) 만든 문서를 웹에 올리기 = 387
3. 결과화면 보기 = 388