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도전하지 않으려면 일하지 마라

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788991819290
분류기호 :	658.001
개인저자 :	영목민문
서명/저자사항 :	도전하지 않으려면 일하지 마라/ 스즈키 도시후미 지음; 양준호 옮김.
발행사항 :	서울: 서돌, 2009.
형태사항 :	248 p.; 20 cm.
총서사항 :	서돌 CEO 인사이트 시리즈; 3.
일반주기 :	스즈키 도시후미의 한자명은 "鈴木敏文" 임
개인저자 :	양준호
분류기호 :	658.001
언어	한국어

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KMO200902388 권 호 :
발행년 : 2009
발행처 : 서돌

서 명 : 도전하지 않으려면 일하지 마라

목차
머리말 : 맞바람을 기회로 바꿔라 = 4
제1장 당신은 정말로 '일'을 하고 있는가
지능보다는 대처 능력이 중요하다 = 17
자신과 타협하면 발전은 없다 = 19
도전하지 않으려면 일하지 마라 = 23
할 수 없다고 말하기 전에 실현할 방법을 찾아라 = 25
똑같은 건 필요 없다 = 30
적당한 타협은 오히려 독이 된다 = 33
천사형과 평론가형을 멀리하라 = 36
제2장 '일의 본질'을 파악하라
상식에 속지 마라 = 43
공짜도 가치가 없다면 필요 없다 = 47
고객의 욕구를 파악하라 = 49
기회를 놓치지 마라 = 52
절대의 추구를 실천하고 본연의 자세를 실현하라 = 54
'고객을 위해서'가 아니라 '고객의 입장에서' 생각하라 = 60
과거의 경험을 부정하라 = 68
초보자를 무시하지 마라 = 73
누구나 밖에서는 고객이다 = 76
사소한 것에도 관심을 가져라 = 79
제3장 목표를 설정하라
숫자 끼워 맞추기 식 목표는 위험하다 = 83
껍데기를 깨는 목표를 세워라 = 86
미래의 목표를 향해 전진하라 = 89
본연의 자세를 설정하고 한 꺼풀 벗어라 = 92
목적과 수단을 혼동하지 마라 = 95
상대가 납득할 때까지 설득하라 = 99
공감대를 형성해 상대를 설득하라 = 103
제4장 '가설'을 세우고 '검증'하라
소비자의 마음으로 경영하라 = 111
제멋대로인 고객의 심리를 파악하라 = 117
평소에 가설을 세워라 = 122
가설은 내일의 고객을 향한 메시지다 = 130
조령모개 사고를 지녀라 = 132
기본에 철저하지 못하면 변화에 대응할 수 없다 = 135
제5장 고객의 심리를 자극하라
소비 형태는 변화한다 = 141
고객의 심리를 살펴라 = 144
폭발점을 끌어내라 = 148
자연스럽게 말을 걸어라 = 151
고객의 미각을 자극하라 = 153
기다리지 말고 다가가라 = 155
제6장 정보, 돈, 시간을 일에 활용하라
정보를 활용할 수 있다면 정보에 가치를 매길 수 있다 = 161
문제의식을 가지지 않으면 선행정보를 얻을 수 없다 = 164
진짜 같은 거짓말에 혹하지 마라 = 168
반대 의견에도 귀를 기울여라 = 172
가설을 세우고 변화에 대응하라 = 175
경비 삭감보다는 업무 방식 변경을 꾀하라 = 181
성과 없이 끝나는 회의와 자료 작성은 시간 낭비다 = 185
사람은 선의의 동물이다 = 190
제7장 사람과 조직 관리에 소홀하지 마라
적절한 업무 분담으로 책임감을 심어줘라 = 195
부하 직원을 벼랑 끝으로 몰아라 = 198
상사는 경찰관이 아니라 좋은 선생님이 되어야 한다 = 203
나쁜 정보를 외면할수록 진실은 멀어진다 = 208
제8장 도전을 멈추지 마라
사람은 변하는 것에 저항한다 = 219
자기를 지키려는 심리와 타협하지 마라 = 222
가치가 확실하면 반대론자도 부정할 수 없다 = 225
모두가 반대하는 것에 도전하라 = 228
미래의 가능성을 보고 움직여라 = 231
집착을 버려야 도전할 수 있다 = 233
성공과 실패에는 운도 한몫한다 = 237
운은 도전하는 사람에게만 온다 = 243
후기 : 끊임없는 도전으로 성공을 만들어내라 = 246