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상세정보
서비스 이노베이션 : 고객의 니즈를 만족시키는 혁신 서비스
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | 325.5 |
| 서명/저자사항 : | 서비스 이노베이션: 고객의 니즈를 만족시키는 혁신 서비스/ 렌스 A. 베턴코트 지음; 삼성SDS ST사업기획팀 옮김. |
| 원서명 : | Service Innovation: how to go from customer needs to breakthrough services |
| 발행사항 : | 서울: McGraw Hill, 2015. |
| 형태사항 : | 258 p.; 23 cm. |
| 일반주기 : | 원저자명: Lance A. bettencourt |
| 개인저자 : | 렌스 A. 베턴코트 |
| 개인저자 : | 베턴코트, 렌스 A. |
| 개인저자 : | Lance A. Bettencourt |
| 개인저자 : | Bettencourt, Lance A. |
| 단체저자명 : | 삼성SDS ST사업기획팀. |
| 언어 | 한국어 |
예약
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