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• LDR

  00770nam a2200217 c 4500

• 001

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• 005

  20140729170742

• 008

  140320s2014 ulk 000a kor

• 049

  ▼l  EM0000084059

• 056

  ▼a  325.14

• 090

  ▼a  325.14
  ▼b  페372ㅂ박
  ▼c  2

• 245

  ▼a  고객지상주의의 함정:
  ▼b  99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!/
  ▼d  피터, 페이더 지음;
  ▼e  박인혜 옮김.

• 246

  ▼a  Customer Centricity

• 260

  ▼a  서울:
  ▼b  매일경제신문사,
  ▼c  2014.

• 300

  ▼a  142 p.;
  ▼c  22 cm.

• 440

  ▼a  O.1 MBA 와튼스쿨 비즈니스 시리즈

• 653

  ▼a  고객지상주의
  ▼a  고객중심주의
  ▼a  고객관계관리
  ▼a  함정
  ▼a  CUSTOMER
  ▼a  CENTRICITY
  ▼a  충성고객
  ▼a  MBA
  ▼a  비즈니스전략
  ▼a  서비스정책
  ▼a  고객계급

• 700

  ▼a  페이더, 피터

• 700

  ▼a  Peter, Fader

• 740

  ▼a  구십구명을 버리고 한명의 충성 고객을 잡아라

• 950

  ▼b  \58000

• 991

  ▼a  단행본