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▼a 박현정
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▼a 서비스 능력자의 당당한 대화법:
▼b 감정 능력으로 고객을 사로잡는 대화의 기술/
▼d 박현정 지음. -
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▼a 고양:
▼b 갈매나무,
▼c 2015. -
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▼a 237 p.;
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▼b 박94ㅅ
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상세정보
서비스 능력자의 당당한 대화법 : 감정 능력으로 고객을 사로잡는 대화의 기술
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