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▼a Fleming, John Howland
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▼e 짐 애스플런드 지음;
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▼a 서울:
▼b 팜파스,
▼c 2008.
▼a 312 p.:
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▼a 본서는 "Human sigma : managing the employee-customer encounter. 1st ed. c2007."의 번역서임.
▼a 이 도서는 이영만님(제45대 교장)께서 기증하신 도서입니다.
▼t Human sigma.
▼a Customer relations.
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▼a Asplund, Jim.
▼a 이수정,
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▼a 이영만:
▼b 제45대 교장,
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| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9788993195033 |
| 개인저자 : | Fleming, John Howland |
| 서명/저자사항 : | 휴먼 시그마/ 존 플레밍; 짐 애스플런드 지음; 이수정; 김인경 옮김. |
| 발행사항 : | 서울: 팜파스, 2008. |
| 형태사항 : | 312 p.: 삽도, 도표; 24 cm. |
| 일반주기 : | 본서는 "Human sigma : managing the employee-customer encounter. 1st ed. c2007."의 번역서임. |
| 일반주기 : | 이 도서는 이영만님(제45대 교장)께서 기증하신 도서입니다. |
| 원서명 : | Human sigma. |
| 일반주제명 : | Customer relations. -- |
| 일반주제명 : | Consumer satisfaction. -- |
| 일반주제명 : | Sales management. -- |
| 개인저자 : | Asplund, Jim. |
| 개인저자 : | 이수정, 역. |
| 개인저자 : | 김인경, 역. |
| 분류기호 : | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
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