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▼a 단행본
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상세정보
CRM 전략
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9788950921927 |
| 분류기호 : | 325.08 |
| 서명/저자사항 : | CRM 전략/ 레오나드 베리...외 지음 전행선 옮김. |
| 표지표제 : | 프로슈머 시대, 고객의 개념 변화와 기업의 대응 전략 |
| 원서명 : | Harvard business review on customer relationship management |
| 원서명 : | Customer relationship management |
| 발행사항 : | 파주: 21세기북스, 2010. |
| 형태사항 : | 231 p.: 삽도; 24 cm. |
| 총서사항 : | 하버드 비즈니스 클래식 시리즈 |
| 개인저자 : | Berry, Leonard |
| 언어 | 한국어 |
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