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상세정보
Services Marketing : Integrating Customer Focus Across The Firm / 5th ed
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 978-0073380933 |
| 분류기호 : | HD9980.5 |
| 서명/저자사항 : | Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm/ Valarie A., Zeithaml, Mary Jo, Bitner, Dwayne D., Gremler |
| 판사항 : | 5th ed. |
| 발행사항 : | New York: McGraw-Hill, 2009. |
| 형태사항 : | 708 p.; 26 cm. |
| 개인저자 : | Zeithaml, Valarie A. |
| 개인저자 : | Bitner, Mary Jo |
| 개인저자 : | Gremler, Dwayne D. |
| 언어 | 영어 |
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