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상세정보
초일류 서비스 기업의 조건
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 8989566002 |
| 분류기호 : | 658.401 |
| 개인저자 : | 베리, 레오나드 L. |
| 서명/저자사항 : | 초일류 서비스 기업의 조건/ 레오나드 L., 베리 지음; 은종학 옮김. |
| 원서명 : | Discovering the soul of service |
| 발행사항 : | 서울: 김앤김북스, 2001. |
| 형태사항 : | 367p.; 23cm. |
| 일반주기 : | Berry, Leonard L. |
| 서지주기 : | 참고문헌: p.353-363 |
| 개인저자 : | 은종학 |
| 개인저자 : | Berry, Leonard L. |
| 분류기호 : | 658.401 |
| 언어 | 한국어 |
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