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▼2 5 -
100
▼a 최환규
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245
▼a (좌절하지 않고 쿨하게 일하는) 감정케어:
▼b 고객과 대면하는 직장인들을 위한 감정관리 프로젝트/
▼d 최환규 지음. -
260
▼a 서울:
▼b 전나무숲,
▼c 2011. -
300
▼a 341 p.:
▼b 삽화;
▼c 23 cm. -
500
▼a 고객의 컴플레인과 짜증에 흔들리지말고 쿨~하게 일하라
-
653
▼a 감정케어
▼a 고객
▼a 대면 -
950
▼b \14800
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991
▼a 단행본
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090
▼a 658.812
▼b 최95ㄱ
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상세정보
(좌절하지 않고 쿨하게 일하는) 감정케어 : 고객과 대면하는 직장인들을 위한 감정관리 프로젝트
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The ASQ certified reliability engineer handbook / Fourth edition
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