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상세정보
도서관 서비스 품질 관리론 : 고객만족을 위한 도서관 경영
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 8976780485 |
| 분류기호 : | 025.04 |
| 서명/저자사항 : | 도서관 서비스 품질 관리론: 고객만족을 위한 도서관 경영/ Peter Hernon; Ellen Altman 공저; 이은철 역. |
| 원서명 : | Assessing service quality |
| 발행사항 : | 서울: 한국도서관협회, 2001. |
| 형태사항 : | 426p.: 삽도; 23cm. |
| 서지주기 : | 참고문헌: p. 401-418, 색인수록 |
| 개인저자 : | 헤논, 피터 |
| 개인저자 : | 알트만, 엘렌 |
| 개인저자 : | 이은철 |
| 개인저자 : | Hernon, Peter |
| 개인저자 : | Altman, Ellen |
| 언어 | 한국어 |
예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
- 3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
무인예약대출
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- 2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
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- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
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