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상세정보
열광하는 팬 : 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 8950904594 |
| 분류기호 : | 658.812 |
| 서명/저자사항 : | 열광하는 팬: 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀/ 켄 블랜차드; 셀든 보울즈 [공]지음; 조천제; 김옥산; 변명식 [공]옮김. |
| 원서명 : | Raving fans : a revolutionary approach to customer service |
| 발행사항 : | 서울: 21세기북스, 2001. |
| 형태사항 : | 158p.: 삽도; 22cm. |
| 총서사항 : | KI신서; 393. |
| 개인저자 : | 블랜차드, 켄 |
| 개인저자 : | 보울즈, 셀든 |
| 개인저자 : | 조천제 |
| 개인저자 : | 김옥산 |
| 개인저자 : | 변명식 |
| 개인저자 : | Blanchard, Kenneth H. |
| 개인저자 : | Bowles, Sheldon M. |
| 언어 | 한국어 |
예약
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