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상세정보
디즈니 병원의 서비스 리더십 : 경쟁 병원이 따라올 수 없는 고객 충성도의 비밀 9와 1/2
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9788989566441 |
| 분류기호 : | 362.1068 |
| 개인저자 : | Lee, Fred |
| 서명/저자사항 : | 디즈니 병원의 서비스 리더십: 경쟁 병원이 따라올 수 없는 고객 충성도의 비밀 9와 1/2/ 프레드 리 지음; 강수정 옮김. |
| 원서명 : | If Disney ran your hospital : 9 1/2 things you would do differently. |
| 발행사항 : | 서울: 김앤김북스, 2009. |
| 형태사항 : | 324 p.: 삽도; 23 cm. |
| 일반주제명 : | Health services administration -- |
| 일반주제명 : | Patient satisfaction -- |
| 일반주제명 : | Consumer satisfaction -- |
| 개인저자 : | 강수정 |
| 언어 | 한국어 |
예약
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- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
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