공군사관학교 학술정보원
검색
- Home
- 기능목록
- 검색
-
Marc 보기
MARC 닫기
-
LDR
01096nam ac200325 k 4500
-
001
000000171219
-
005
20220617201420
-
007
ta
-
008
120424s2012 ulk 000c kor
-
020
▼a 9788935209255
▼g 03320 -
040
▼a 243002
▼c 111314
▼d 111314 -
041
▼a kor
▼h eng -
056
▼a 325.5
▼2 4 -
090
▼a 658.812
▼b I48eㅇ -
100
▼a Inghilleri, Leonardo
-
245
▼a 왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까?/
▼d 레오나르도 인길레리 ,;
▼e 마이카 솔로몬 공저;
▼e 임준영 옮김. -
246
▼a Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization.
-
260
▼a 서울:
▼b 청림,
▼c 2012. -
300
▼a 267 p.;
▼c 23 cm. -
500
▼a 부록: 1. 전화통화 시 언어 사용법. - 2. 전화통화 시 상담자의 역할. - 3. 전화통화 시 유의할 점
-
500
▼a 기타표제:전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략
-
650
▼a Customer services
-
650
▼a Consumer satisfaction
-
650
▼a Customer loyalty
-
653
▼a 서비스전략
▼a 고객서비스 -
700
▼a Solomon, Micah
-
900
▼a 인길레리, 레오나르도
-
900
▼a 솔로몬, 마이카
-
950
▼b \13,800
-
990
▼a FUTURE
-
991
▼a 단행본
-
LDR
- 바구니담기
- 내서재 담기
- 내보내기
상세정보
왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까?
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9788935209255 |
| 분류기호 : | 658.812 |
| 개인저자 : | Inghilleri, Leonardo |
| 서명/저자사항 : | 왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까?/ 레오나르도 인길레리 ,; 마이카 솔로몬 공저; 임준영 옮김. |
| 원서명 : | Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization. |
| 발행사항 : | 서울: 청림, 2012. |
| 형태사항 : | 267 p.; 23 cm. |
| 일반주기 : | 부록: 1. 전화통화 시 언어 사용법. - 2. 전화통화 시 상담자의 역할. - 3. 전화통화 시 유의할 점 |
| 일반주기 : | 기타표제:전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략 |
| 일반주제명 : | Customer services -- |
| 일반주제명 : | Consumer satisfaction -- |
| 일반주제명 : | Customer loyalty -- |
| 개인저자 : | Solomon, Micah |
| 언어 | 한국어 |
예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
- 3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
무인예약대출
- 1. 무인예약대출 현황은 홈페이지 로그인 후 무인예약대출 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
- 3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
경영의 모험 : 빌 게이츠가 극찬한 금세기 최고의 경영서
650.0973 B873bㅇ
읽으면 진짜 재무제표 보이는 책 : 구구절절 설명 없이 꼭 필요한 핵심만 전달
657.3 유97ㅇ
(2023) 환상의 콤비 : 조리기능사 한식+양식. 1권, 필기
641.5076 최14ㅎ v.1
서평쓰기