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상세정보
휴먼 시그마
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9788993195033 |
| 분류기호 : | 658.812 |
| 개인저자 : | Fleming, John Howland |
| 서명/저자사항 : | 휴먼 시그마/ 존 플레밍; 짐 애스플런드 지음; 이수정; 김인경 옮김. |
| 원서명 : | Human sigma. |
| 발행사항 : | 서울: 팜파스, 2008. |
| 형태사항 : | 312 p.: 삽도, 도표; 24 cm. |
| 일반주기 : | 본서는 "Human sigma : managing the employee-customer encounter. 1st ed. c2007."의 번역서임. |
| 일반주기 : | 이 도서는 이영만님(제45대 교장)께서 기증하신 도서입니다. |
| 일반주제명 : | Customer relations. -- |
| 일반주제명 : | Consumer satisfaction. -- |
| 일반주제명 : | Sales management. -- |
| 개인저자 : | Asplund, Jim. |
| 개인저자 : | 이수정, 역. |
| 개인저자 : | 김인경, 역. |
| 언어 | 한국어 |
예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
- 3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
무인예약대출
- 1. 무인예약대출 현황은 홈페이지 로그인 후 무인예약대출 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
- 3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
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