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3초간

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	181.7
서명/저자사항 :	3초간/ 플레이, 데이비드 지음; 신예정 옮김.
원서명 :	The Law of the Garbage Truck : How to Respond to People Who Dump on You, and How to Stop Dumping on Others
발행사항 :	서울: 알키, 2011.
형태사항 :	266 p.; 23 cm.
개인저자 :	데이비드 플레이
개인저자 :	David J. Pollay
언어	한국어

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국방대학교 도서관

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1장 화내고 짜증 부리고 괴롭히는 사람들을 웃으며 무시하는 법

1. 긍정적인 변화의 시작
2. "다혈질 팀장 때문에 미치겠어요" - 무시하되, 똑똑하게 무시하라
3. "나쁜 사람은 아닌데 무능하니까 답답하네요" - 때때로 파트너를 바꿔라
4. "여자상사의 기분을 어떻게 맞춰야 할까요" - 일부러라도 더 깍듯하게 하라
5. "일부러 제 신경을 박박 긁는 것 같아요" - 전략적 인정으로 응수하라
6. "너무 무기력한 사람이라 저까지 힘이 빠집니다" - 교묘하게 자존심을 건드려라
7. "말 통하기 않는 그 사람 때문에 지쳤어요" - 대화는 타이밍의 문제다

2장 무거운 마음을 가뿐히 들어올리려면

1. "나쁜 기억이 떠올라 너무 괴로워요" - 악몽과 정면에서 맞서는 법
2. "일이 잘 안 풀릴까 봐 걱정입니다" - 가능한 시나리오를 모두 적어라
3. "여기에서 저는 철저히 혼자예요" - 내 꿈에 대한 지지자를 찾아라
4. "곧 해고될 것 같습니다" - 회복탄력성을 키워라
5. "이 일을 극복하지 못할 것 같아요" - 유머의 힘을 믿어라

3장 상처 주지 않고 살아가기

1. "내 공을 가로챈 상사에게 복수하고 싶어요" - 간접적으로 분노를 표출하라
2. "실수투성이인 사람을 이해할 수 없군요" - 즉각적인 용서가 답이다
3. "그러면 그렇지, 소문은 틀린 적이 없어요" - 누구에게도 딱지를 붙이지 마라
4. "어떻게 다들 이 정도로 비협조적일 수 있습니까?" - 지혜롭게 도움을 요청하라
5. "누가 짜증을 내면 괜한 사람에게 화를 내개 돼요" - 감사에너지를 순환시켜라
6. "제가 너무 불평이 심하다네요" - 투기 대신 배출을 하라

4장 혼자서는 행복해질수 없다

1. "가정에서도 행복하고 싶어요" - 다 함께 원칙을 만들어라
2. "직장에서도 행복하고 싶어요" - 메시지를 전파하라