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▼a 단행본
| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 0060920092 |
| 분류기호 : | HF5415.5 |
| 서명/저자사항 : | TOTAL CUSTOMER SERVICE: THE ULTIMATE WEAPON/ DAVIDOW,WILLIAM H; UTTAL,BRO |
| 발행사항 : | NEW .YORK: HARPER PERENNIAL, 1989. |
| 형태사항 : | 227p. |
| 개인저자 : | DAVIDOW,WILLIAM H |
| 개인저자 : | UTTAL,BRO |
| 언어 | 영어 |
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