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상세정보
(The)Service edge: 101 companies that profit from customer care
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 0453006477: |
| 분류기호 : | 658.8 |
| 개인저자 : | Zemke, Ron. |
| 서명/저자사항 : | (The)Service edge: 101 companies that profit from customer care/ by Ron Zemke; Dick Schaaf. |
| 발행사항 : | New York, N.Y.: New American Library, 1989. |
| 형태사항 : | 584p.; 24cm. |
| 서지주기 : | Includes bibliographical references and index |
| 개인저자 : | Schaaf, Dick, |
| 분류기호 : | 658.8 |
| 언어 | 영어 |
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