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• LDR

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• 001

  000000760843

• 005

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• 008

  090527s2009 ggk 000 kor

• 020

  ▼a  9788950918743
  ▼g  13320

• 040

  ▼a  243002

• 041

  ▼a  kor
  ▼h  eng

• 056

  ▼a  325.1
  ▼2  4

• 245

  ▼a  협상과 갈등해결:
  ▼b  차이를 시너지로 바꾸는 관계의 기술/
  ▼d  워렌 슈미트,;
  ▼e  로버트 탄넨바움,;
  ▼e  수지 왯로퍼,;
  ▼e  로버트 블레이크,;
  ▼e  제인 머턴,;
  ▼e  토마스 카이저,;
  ▼e  대니 에르텔,;
  ▼e  아이다렌 케스너,;
  ▼e  샐리 파울러,;
  ▼e  존 앨리슨,;
  ▼e  토드 카버,;
  ▼e  앨버트 본드라;
  ▼e  이상욱.

• 260

  ▼a  파주:
  ▼b  21세기북스(북이십일),
  ▼c  2009.

• 300

  ▼a  257 p.;
  ▼c  24 cm.

• 440

  ▼a  KI신서;
  ▼v  1815.

• 440

  ▼a  하버드비즈니스클래식.

• 500

  ▼a  원저자명: Schmidt, Warren H.

• 500

  ▼a  원저자명: Tannenbaum, Robert

• 500

  ▼a  원저자명: Wetlaufer, Suzy

• 500

  ▼a  원저자명: Blake, Robert R.

• 500

  ▼a  원저자명: Mouton, Jane S.

• 500

  ▼a  원저자명: Keiser, Thomas C.

• 500

  ▼a  원저자명: Ertel, Danny

• 500

  ▼a  원저자명: Kesner, Idalene F.

• 500

  ▼a  원저자명: Fowler, Sally

• 500

  ▼a  원저자명: Allison, John R.

• 500

  ▼a  원저자명: Carver, Todd B.

• 500

  ▼a  원저자명: Vondra, Albert A.

• 507

  ▼t  Harvard Business Review On Negotiation and Conflict Resolution

• 520

  ▼b  관계가 중요한가, 거래가 중요한가. 수많은 경영자들을 만나면서, 어떤 고객에게 더 많은 앙보를 하고 희생을 하면서까지 호의를 베푸는지 자문해보라고 했다. 대부분의 경영자들은 "물론, 까다로운 고객들이죠. 이런 관계는 바뀌어야 합니다."라며 분통을 터트렸다. 그러나 관계를 볼로모로 해서 할인과 혜택을 얻을 수 있다는 것을 알게 되면, 고객은 관계 변화의 필요를 느끼지 않는다. 견고한 관계를 유지하고 좋은거래를 성사하기 위해서는 거래와 관계를 제로섬 게임으로 생각하지 말아야 한다. 관계의 문제는 양보를 통해서 해결할 수 없다. 거래는 관계를 시험하는 도구가 아니다.

• 653

  ▼a  협상
  ▼a  갈등해결

• 700

  ▼a  Schmidt, Warren H.

• 700

  ▼a  Tannenbaum, Robert

• 700

  ▼a  Wetlaufer, Suzy

• 700

  ▼a  Blake, Robert R.

• 700

  ▼a  Mouton, Jane S.

• 700

  ▼a  Keiser, Thomas C.

• 700

  ▼a  Ertel, Danny

• 700

  ▼a  Kesner, Idalene F.

• 700

  ▼a  Fowler, Sally

• 700

  ▼a  Allison, John R.

• 700

  ▼a  Carver, Todd B.

• 700

  ▼a  Vondra, Albert A.

• 700

  ▼a  슈미트, 워렌

• 700

  ▼a  탄넨바움, 로버트

• 700

  ▼a  왯로퍼, 수지

• 700

  ▼a  블레이크, 로버트

• 700

  ▼a  머턴, 제인

• 700

  ▼a  카이저, 토마스

• 700

  ▼a  에르텔, 데니

• 700

  ▼a  케스너, 아이다렌

• 700

  ▼a  파울러, 샐리

• 700

  ▼a  앨리슨, 존

• 700

  ▼a  카버, 토드

• 700

  ▼a  본드라, 앨버트

• 700

  ▼a  이상욱

• 950

  ▼b  \15,000

• 991

  ▼a  단행본

• 090

  ▼a  658.405
  ▼b  S354h이