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110627s2011 ulk 000a kor
▼l EM0000064386
▼a 325.512
▼a 325.512
▼b 노745ㅊ
▼a 친절교육·고객만족·고객감동/
▼d 노순규 지음.
▼a 서울:
▼b 한국기업경영연구원,
▼c 2011.
▼a 346 p.;
▼c 23 cm.
▼a 친절교육
▼a 고객만족
▼a 고객감동
▼a 서비스
▼a 고객불만
▼a 고객중심
▼a 경영전략
▼a CRM
▼a 경영혁신
▼b \30000
▼a 단행본
첨단과학기술군 : 병역자원 급감 상쇄전략
391.1 조721ㅊ
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