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▼a 211070
▼c 211070
▼l EM0000041134
▼a 350.5
▼2 4
▼a 350.5
▼b 문597ㅇ
▼a 문영훈
▼a (마음을 담은 고객서비스로) 오천만 국민을 행복하게 하라/
▼d 문영훈 지음.
▼a 고양:
▼b 하늘가재,
▼c 2007.
▼a 195 p.;
▼c 22 cm.
▼a 행정서비스
▼a 혁신
▼a CS
▼a CUSTOMER SATISFACTION
▼a CS 혁신
▼a CS 행정혁신
▼a 범위
▼a 행정혁신모델
▼a 정부혁신
▼a 고객만족 혁신
▼a 행정자치부
▼a CS혁신 사례
▼b \13000
▼a 단행본
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